2016中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)年度大會（ACCC）于4月26日、27日在上海陸家嘴國際會議中心順利召開。兩天活動有4000多位行業(yè)嘉賓參會，大會期間圍繞呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展、客戶服務(wù)、服務(wù)外包、社會化媒體、企業(yè)通信、互動營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)等議題進(jìn)行討論。
國家人社部全國客戶聯(lián)絡(luò)中心委員會顏曉濱、華為公司IPC行業(yè)通信產(chǎn)品營銷總監(jiān)范群芳、攜程客服高級總監(jiān)裴曉麗等來自各個行業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心專家在大會上做了精彩演講及分享。
會議廳外，Polylink展示了IPCC呼叫中心系統(tǒng)以及其他各類通訊解決方案，技術(shù)增值服務(wù)吸引了很多合作伙伴前來咨詢。
Polylink IPCC3.0呼叫中心系統(tǒng)在原有IP呼叫中心的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)了呼叫控制邏輯及報表的功能，同時為了配合入門級客戶的應(yīng)用，內(nèi)置了CRM客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)快速、順利的部署呼叫中心系統(tǒng)，提高了服務(wù)質(zhì)量。
未來，Polylink將持續(xù)投入技術(shù)創(chuàng)新，迎接各種多樣性需求，幫助我們的客戶實現(xiàn)商業(yè)成功。
