急救中心主要承擔(dān)市民日常院前醫(yī)療急救服務(wù)工作；突發(fā)性災(zāi)害事故、公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療應(yīng)急救援保障；各類國(guó)際、國(guó)內(nèi)重大活動(dòng)、重要會(huì)議等的醫(yī)療保障任務(wù)；各國(guó)元首、著名人士、重要客人的醫(yī)療保障任務(wù)；市民醫(yī)療急救培訓(xùn)工作。
市“120”調(diào)度指揮中心調(diào)度席位24個(gè)，擁有全球定位導(dǎo)航系統(tǒng)（GPS）、電子地圖系統(tǒng)（GIS）、呼救電話地址自動(dòng)顯示與對(duì)話自動(dòng)錄音系統(tǒng)、手機(jī)定位系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)自動(dòng)調(diào)派處置系統(tǒng)、大屏幕信息顯示系統(tǒng)和800兆無(wú)線通訊系統(tǒng)。于2013年10月1日實(shí)現(xiàn)全市120“統(tǒng)一受理”，年接聽(tīng)呼叫電話逾300萬(wàn)個(gè)。
將市區(qū)和縣區(qū)的120急救機(jī)制統(tǒng)一整合, 市區(qū)或者縣區(qū)的病患撥打120后系統(tǒng)智能分配至相應(yīng)的坐席,PAD端APP和醫(yī)院專家的PC端客戶端注冊(cè)至IPCC上。
Polylink IPCC將市區(qū)和縣區(qū)的120實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一整合，提高了資源調(diào)度急救車的相應(yīng)速度；和電子地圖的無(wú)縫對(duì)接，讓救護(hù)車快速準(zhǔn)確的找到病患；和平板電腦端的APP對(duì)接后，患者在救護(hù)車上即可享受醫(yī)院專家醫(yī)生的遠(yuǎn)程診療。
Polylink IPCC系統(tǒng)和醫(yī)院現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)、GPS定位電子地圖、平板電腦及手機(jī)的APP、病患佩戴的電子手環(huán)等進(jìn)行無(wú)縫整合，將整個(gè)120行業(yè)的信息化設(shè)備完美融合。讓重病患者在救護(hù)車上即能享受到醫(yī)院的遠(yuǎn)程診療，避免了以前由于信息化系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立所造成的調(diào)度紊亂，救護(hù)車無(wú)法短時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后又無(wú)法讓專業(yè)人員進(jìn)行救助而耽誤了最佳治療時(shí)間的問(wèn)題。在多年的應(yīng)用中得到了急救中心及病患們的一致肯定，polylink將繼續(xù)做好客戶化的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，不斷提高和優(yōu)化產(chǎn)品，為國(guó)家的醫(yī)療事業(yè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
